La Taberna: ¿Qué tareas desempeña un GM?

Hace un par de días, el staff interno de Axeso5 ha publicado una búsqueda para la posición de Game Master dentro de esa empresa. Con poco detalle, falla en especificar las tareas a desempeñar en la posición.

La realidad es que los “Game Master” son trabajadores como cualquier otro que desempeñan sus funciones estando en relación de dependencia dentro de una empresa. Son las figuras más conocidas para una comunidad MMO. Siendo la cara visible ante la misma, como jugadores vemos que tienen diversas tareas en su día a día, por lo menos, las que nos afectan a nosotros como gamers.

Los siguientes puntos fueron extraídos de otra búsqueda de GM, realizada también por Axeso5 (y de una forma más profesional y detallada, a mi criterio), a comienzos de año.

• Comunicarte con los clientes para entender sus necesidades y reclamos.

• Responder profesionalmente correos de pedidos de soporte por parte de los clientes.

• Gestionar y promover eventos in-game y de foro.

• Reclutar, entrenar y tener contacto fluído con personal externo a la empresa vía medios digitales.

• Escribir textos promocionales comprensivos libres de faltas ortográficas en busca de incrementar la participación de la comunidad y las ventas.

• Mantener una comunidad divertida y cooperativa generando contenido y compartiéndolo a través de los canales de comunicación con nuestros jugadores.

• Hacer QA/testing de bugs y escribir reportes de contenido para el sector de desarrollo.

• Evaluar nuevos juegos y generar reportes.

• Traducir textos entre Inglés y el lenguaje del territorio objetivo que tenga el producto.

• Saber trabajar en equipo.

En el caso de Aeria Games, publisher latino con base en São Paulo, Brasil, enumera tareas similares para la posición, en sus búsquedas laborales de GM.

Pero para tí, ¿qué te parece que haga un GM? ¿Aplica alguna de las cosas en el GM con el que tienes más contacto en tu MMO favorito?

  • Por alguna razón, siento que ya sabia esto :3; aun asi el articulo es muy interesante.
    – Pensé que tenían labores administrativas del juego n_n.

  • Dextroyean

    depende del juego varia las ocupaciones de un GM

    las principales se resumen en atender al usuario normal y ser la voz de ellos
    revisar bug y reportarlo a un superior
    checar que se cumplan las reglas del juego
    ayudar a la gente trasmitiendo conocimientos, en pocas palabras ayudarle en el juego (no me refiero a problemas de soporte)

    entre otras cosas

  • Pingback: Entrevista a [MG] Marlon, sublíder en la comunidad Magic Game | el NPC()